Service client Sumup

Comment contacter le service client de Sumup ?

L'équipe de support client Sumup n'est pas très réactive, mais est toujours bien organisée et offre des conseils utiles. La prise en charge par e-mail est disponible de 8h à 19h00 Est de la semaine en semaine et la prise en charge du téléphone est disponible après des heures. L'équipe de support explique également comment configurer et utiliser un lecteur de carte sur son site Web et son application. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait des informations trouvées dans le centre de support, vous pouvez appeler le numéro sur le site Web de Sumup pour parler d'une personne en direct.

Cependant, il existe également des critiques négatives sur le service client Sumup. De nombreux clients se sont plaints du service à la clientèle médiocre, comme étant rebondi d'un représentant du support client à l'autre. En règle générale, les critiques négatives proviennent de celles qui sont frustrées par une question compliquée qui prend plusieurs appels à résoudre. Certaines des questions les plus courantes indiquées incluent l'échec du matériel et des problèmes de traitement de grandes transactions. L'équipe de support client de la société n'est peut-être pas la meilleure du secteur, mais cela facilitera votre vie.

Sumup a reçu un sac mixte d'examens des consommateurs. Certains critiques louent le système, d'autres critiquent le support client. Certains se plaignent d'être rebondi de représentants au représentant.Les autres utilisateurs se plaignent de l'absence de support client. Ces utilisateurs sont généralement ceux avec des problèmes plus complexes, qui nécessitent plusieurs appels. En outre, le lecteur de carte n'est pas assez fort pour résister à beaucoup d'usure. La société a également des problèmes de sécurisation des informations client.

Quel est le numéro de téléphone du service après-vente de Sumup ?

Bien qu'il existe des critiques positives de service à la clientèle sur Sumup, il y a aussi beaucoup de critiques négatives. Les principales plaintes sont liées au service à la clientèle médiocre. Les utilisateurs sont fréquemment rebondés d'un représentant de support client à un autre sans avoir une résolution satisfaisante. D'autres plaintes concernent des questions complexes telles que la charge de l'argent, des échecs matériels ou du traitement de grandes transactions. Certains clients disent également que le département Support client SUMUPS ne répond pas à leurs courriels.

Bien que l'équipe de supports client Sumup soit réactive, de nombreux utilisateurs se plaignent de la qualité de leur soutien. Certains utilisateurs se plaignent du temps de réponse lent, qui est souvent une longue attente. La société crypte également tous les paiements et dispose d'un site Web compatible PCI. Bien que l'équipe de support client Sumup soit disponible 24h / 24 et 7j / 7, elles ne sont pas toujours disponibles sur le téléphone. Pour ceux qui ont des problèmes avec le service client de Sumups, vous pouvez les contacter par courrier électronique ou par téléphone.

L'équipe de support client Sumup a une bonne réputation avec de nombreux clients. La plupart des plaintes, cependant, sont basées sur un certain nombre de problèmes liés au processeur de paiement. Tout d'abord, Sumup est un processeur de paiement tiers, de sorte qu'une activité suspecte d'un commerçant peut affecter tous les autres marchands du compte. Le service des services de paiement Sumup est également hautement réglementé et dispose d'une note A + du Bureau Meilleur Bureau.

Tout ce que vous devez savoir pour contacter par téléphone Sumup

SUMUPS Le support client est réactif. Vous pouvez contacter un représentant à tout moment pour obtenir de l'aide pour tout problème. Si vous n'êtes pas familier avec l'industrie du traitement des paiements, le système de traitement des paiements de paiements compatibles SUMUPS PCI-DSS est une considération importante pour les entreprises acceptant les cartes de crédit. Cette norme signifie que toutes les transactions sont cryptées et sont protégées par le cryptage. Vous n'avez pas à vous soucier de la sécurité de vos informations de carte de crédit.

SUMUPS Le service de paiement est conforme à PCI. Cela signifie qu'il crypte tous les paiements avant de les envoyer aux marchands. En tant que tel, la société offre une assistance par courrier électronique aux clients américains et au support téléphonique des autres pays. En plus du support téléphonique, la société fournit également des guides au système de sumup. Ceci est utile pour tout commerçant qui a une question sur les politiques de sécurité et le traitement des paiements de la société.

Tandis que Sumup n'est pas accrédité, sa valeur toujours valant la peine d'essayer. Le site Web dispose d'une conception propre et minimaliste des clients des clients. L'inscription au service est très facile et vous pouvez être en ligne en quelques jours. Le centre de support est très convivial et il existe de nombreux guides utiles pour vous aider à démarrer sur la plate-forme. Une fois votre choix, vous pouvez profiter des avantages du sumup.