Service client Qonto

Comment contacter le service client de Qonto ?

L'équipe de service à la clientèle Qonto champions de la voix du client et utilise des outils tels que l'intercom pour améliorer le support client. En utilisant des fonctionnalités de support en libre-service telles que des articles et des bannières, ils peuvent rapidement identifier les points de douleur des clients et adapter leurs interactions en conséquence. La société utilise Intercom comme plate-forme de communication client et encourage toutes les équipes à l'utiliser pour mieux comprendre leurs clients et suivre leurs interactions avec la société. En outre, il permet à l'équipe d'accéder à des antécédents de conversations pour déterminer quels domaines nécessitent une grande attention.

En tant que solution de gestion financière, Qonto est en activité depuis plus de deux ans et a grandi à plus de 50 000 clients professionnels. La société a des ambitions à devenir la banque pour toutes les entreprises d'Europe. Bien qu'il s'agisse actuellement d'un moyen simple de gérer vos finances de votre entreprise, cela a progressé une étape en créant une approche conversationnelle du support client. Afin d'atteindre cet objectif, le Qonto a choisi Intercom comme la plate-forme de sa communication client.

La plate-forme de messagerie Qontos a une intégration native avec Intercom Messenger. Les utilisateurs peuvent l'utiliser pour discuter avec Qonto, accéder à leurs articles de centre d'aide et demander une assistance de résolution pour obtenir de l'aide. Cette intégration a aidé l'entreprise à conserver ses temps de réponse élevés. En permettant aux clients de contacter l'équipe de support client via un canal ouvert, la société peut facilement répondre aux questions les plus complexes. L'équipe de support client peut surveiller tous les canaux de communication via un seul compte.

Quel est le numéro de téléphone du service après-vente de Qonto ?

Outre son chatbot intégré, Qonto intègre également les intercoms Messenger dans sa plate-forme. Cela permet aux clients de communiquer avec Qonto directement via une seule plate-forme. Avec Intercom, les clients peuvent voir les FAQ, utiliser le centre d'aide ou demander une assistance à la résolution. L'intégration entre Qonto et Intercom aide la société à conserver ses temps de réponse impressionnants et à résoudre instantanément des questions complexes.

L'équipe de service clientèle de Qonto travaille également avec interphone. L'intégration permet aux clients d'interagir avec Qonto via leur chatbot, d'accéder à des articles de centre d'aide ou de demander une résolution Bot pour obtenir de l'aide. Cette intégration aide Qonto à maintenir son temps de réponse impressionnant. Il permet également aux agents de support client de répondre à des questions complexes et de fournir des solutions immédiates. L'équipe de service à la clientèle Qonto est donc le meilleur endroit pour les entreprises du secteur. Son objectif est d'aider leurs clients à atteindre leurs objectifs et à être plus efficaces.

Qonto est une solution de gestion des finances tout-en-un qui simplifie les finances commerciales. La société a précédemment utilisé un système de billetterie pour le support client, mais changé rapidement vers une approche plus conversationnelle pour aider ses clients. En plus de sa clientèle de 200 000 étoiles, Qonto est désormais une société de technologie de pointe de son secteur. Avec 50 agents de réussite du client, Qonto se concentre sur l'efficacité opérationnelle et le succès des clients.

Tout ce que vous devez savoir pour contacter par téléphone Qonto

L'équipe de service clientèle Qonto est prise en charge par Intercom Messenger. L'intégration permet aux clients de contacter l'équipe Qonto et de recevoir des réponses en temps réel à leurs questions. Avec Intercom, les clients peuvent poser des questions et recevoir des réponses aux questions compliquées via un chat en direct. De même, l'équipe de service à la clientèle peut répondre aux questions et fournir un support par courrier électronique. Cela aide Qonto à maintenir son temps de réponse impressionnant. Il les aide à gérer des questions complexes et à résoudre les requêtes de leurs clients en temps réel.

L'équipe de service à la clientèle Qonto a intégré Intercom avec sa plate-forme pour fournir aux clients une expérience transparente. Les clients peuvent envoyer des messages à Qonto via la plate-forme, accéder aux articles du centre d'aide ou demander une assistance de résolution pour obtenir de l'aide. Cela permet à Qonto de conserver un temps de réponse impressionnant, car ils peuvent résoudre les requêtes immédiatement et répondre à des requêtes complexes. En outre, leur intégration d'interphone avec interphone garantit qu'ils seront en mesure de répondre aux attentes des clients.

Intercom Messenger est une plate-forme intégrée qui s'intègre à la plate-forme Qonto. Avec cette intégration, les clients peuvent interagir avec Qonto via la plate-forme, d'accéder à des informations de leur centre d'aide ou de demander une résolution Bot pour obtenir de l'aide. De plus, il aide le Qonto à maintenir un temps de réponse impressionnant, leur permettant de répondre rapidement et efficacement aux questions complexes. Et la meilleure partie? C'est gratuit. Il n'y a pas de limite au nombre de personnes qui peuvent s'inscrire à l'interphone.