Service client Groupama banque

Comment contacter le service client de Groupama banque ?

Groupama Bank est une institution financière en France qui propose divers produits bancaires et services aux professionnels et aux particuliers. La société compte plus de 2 000 agences de vente à travers le pays et utilise la technologie Genesys Smart Link, elle a rationalisé l'expérience client pour les employés et les clients. Maintenant, les clients peuvent parler à un conseiller personnel et peuvent choisir de parler avec un agent d'une branche particulière, d'une région géographique ou d'un spécialiste. De plus, la solution permet aux conseillers de se concentrer sur l'écoute des besoins des clients plutôt que de simplement compléter les documents.

La collaboration entre Groupama et Teleperformance a débuté en 2014. La société est maintenant en mesure de centraliser des demandes et des contrats dans tous les ministères, permettant de se concentrer sur les besoins des clients. Pour sa part, Groupama confie la téléperformance avec la gestion de ses différentes entités. Stephane Robert est le responsable des achats d'assurance, la communication numérique marketing et les logiciels d'affaires à Groupama. Il gère également le département des achats du groupe Groupama Banks.

Les deux entreprises ont été partenaires depuis 2014. Ce partenariat a permis à Groupama de mieux servir les clients à travers leurs nombreux canaux différents. Avec l'ajout de téléperformance, Groupama peut centraliser des demandes et des contrats effectués par toutes ses divisions. En outre, le partenariat renforcera également la présence en ligne de Groupamas et développera sa clientèle sur le continent européen. En conséquence, les clients des entreprises bénéficieront de services plus pratiques et personnalisés.

Quel est le numéro de téléphone du service après-vente de Groupama banque ?

En tirant parti de la puissance de sa base de données client, Groupama peut fournir un service personnalisé à chaque client. Cela lui permet d'améliorer la qualité des expériences des clients et d'accroître la fidélité des clients. Il se concentre également sur les besoins de ses clients, c'est pourquoi Groupama s'est associé à Qmatic. Cette collaboration a permis à la société de centraliser des demandes et des contrats sur neuf régions. La banque Orange offrira les mêmes services bancaires standard que la Banque Groupama propose.

Grâce à son partenariat avec Teleperformance, Groupama peut désormais fournir un service supérieur à ses clients. La société centralisera également les contrats et les autres informations de ses neuf divisions régionales. En outre, le partenariat permettra aux clients d'utiliser les services bancaires dont ils ont besoin de leurs téléphones mobiles. Cela permettra également à Groupama d'offrir des produits et des services plus personnalisés. Ceux-ci incluent des prêts et des économies. La banque propose une large gamme de produits et services, dont une variété de solutions bancaires en ligne.

Teleperformance et Groupama travaillent ensemble depuis 2014. Dans le cadre de ce partenariat, Orange fournira des connaissances numériques et développera un service bancaire 100% mobile. En outre, Groupama tirera parti de ses branches de haute rue et de ses magasins Orange locaux afin de fournir un service à la clientèle amélioré. Le partenariat devrait également réussir à fournir des services bancaires standard de Groupamas. Cependant, cela ne signifie pas que la banque n'offrira que des services sur un marché.

Tout ce que vous devez savoir pour contacter par téléphone Groupama banque

Le partenariat entre Groupama et Teleperformance a conduit au développement de services bancaires innovants. Les deux sociétés ont collaboré sur un projet qui leur permet de fournir une expérience plus pratique pour les clients. Avec le nouveau partenariat, Orange aura un service plus efficace et plus rentable pour ses clients. En outre, les deux entreprises ont développé leurs propres solutions de service à la clientèle et continueront de collaborer à l'avenir. Entre-temps, les banques continueront d'offrir des services bancaires standard à ses clients.

En tant qu'organisation mondiale, le modèle de service client de Groupamas est axé sur la résolution des besoins de ses clients et de ses clients. En combinant leur expertise et leur technologie, les deux entreprises seront en mesure de proposer une expérience transparente à ses clients, à la fois des consommateurs et des entreprises. En exploitant ses capacités numériques de branches et d'oranges locales, les deux sociétés pourront développer des produits bancaires plus innovants. Ce partenariat s'étendra également aux oranges des services bancaires de haute rue existants existants.

Bien que Teleperformance possède une vaste expérience du service à la clientèle, Groupama utilise le logiciel de l'entreprise pour ses opérations dans plus de 30 pays. Son logiciel permet à Groupama de centraliser ses demandes, tout en permettant à son personnel de répondre aux clients plus rapidement et plus efficacement. En outre, ce partenariat est conçu pour aider Groupama à maintenir un avantage concurrentiel sur le marché. Un avantage majeur du partenariat entre Groupama et Teleperformance est le fait qu'il s'agit d'une plate-forme hautement efficace.