Service client Expedia
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Dans un procès déposé contre l'agence de voyages en ligne, deux hôtels et un voyageur ont déclaré que Expedia n'avait pas fourni de remboursement lors de la pandémie de Covid-19. Selon l'ONU, l'hôtel et la compagnie de voyage ont 112 liaisons d'affaires avec des colonies israéliennes et devraient être interdites de mener des affaires avec eux. Néanmoins, les deux entreprises ont déclaré avoir prévu d'utiliser des intelligences artificielles pour améliorer leur service à la clientèle. Certains de leurs plans de sauvegarde ont fonctionné, tandis que d'autres n'ont pas eu.
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