Service client Colissimo

Comment contacter le service client de Colissimo ?

Lors de l'envoi de packages à l'étranger, Colissimo propose un service de suivi. Vous pouvez vérifier l'état de votre package en ligne et obtenir des mises à jour. Ce service est gratuit et fonctionne avec tout autre courrier. Vous pouvez contacter Colissimo via son site Web de service et vous pouvez choisir de contacter le service approprié pour recevoir une réponse à votre requête. Cependant, il peut prendre un certain temps pour recevoir une mise à jour. Pour obtenir plus d'informations, visitez le site Web de Colissimo.

En cas de problème avec la livraison, Colissimo enverra une carte d'appel afin que le destinataire puisse reproduire la livraison. Il informera également le destinataire des problèmes de douane possibles. Vous pouvez également collecter le package du bureau de poste le plus proche si vous ne voulez pas attendre votre colis arrive en personne. Le délai de livraison dépend des circonstances. Les services postaux de la Roumanie sont utilisés pour gérer les livraisons via Colissimo.

En plus de la livraison internationale, Colissimo propose des services de livraison nationaux. Cela fait partie du Groupe La Poste et fournit des solutions aux particuliers, aux entreprises et aux collectionneurs dans plus de 235 pays. Si vous envisagez des parcelles d'expédition à l'étranger, Colissimo propose des solutions différentes. Le service fournit une option de drop-off pratique dans n'importe quel endroit La Poste. Le Courrier choisit ensuite le colis et le livre. Selon le type d'envoi, vous pouvez recevoir une notification une fois la livraison terminée.

Quel est le numéro de téléphone du service après-vente de Colissimo ?

Si vous devez faire un retour, Colissimo propose un outil de suivi. Vous pouvez utiliser l'outil de suivi pour garder une trace de votre colis et savoir combien de temps cela prendra - et quel transporteur - pour la livrer. Il est également possible de suivre votre envoi en ligne. Avec le suivi international de bout en bout libre, vous aurez la tranquillité d'esprit sachant exactement ce que votre colis est arrivé. Si vous n'êtes pas satisfait du service, vous pouvez contacter l'équipe de support client Colissimo. Vous pourrez également résoudre les problèmes que vous avez.

Les représentants des services à la clientèle de la société sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7 pour répondre aux questions concernant votre colis. Vous pouvez également les appeler pour voir comment votre colis a été livré. Lorsque vous avez des problèmes avec une livraison, Colissimo quittera une carte d'appel. Vous pouvez ensuite les appeler pour planifier une autre livraison ou le collecter. Le bureau de poste le tiendra pendant 15 à 30 jours. Une fois que cela a été livré, vous pouvez suivre ses progrès en ligne et recevoir votre colis.

Une fois qu'une livraison est tentée, vous pouvez contacter la société pour demander une deuxième livraison. Si le destinataire n'est pas disponible, vous pouvez appeler la société et organiser une prise en charge. Une fois que vous avez reçu un numéro de suivi, vous pouvez contacter le service d'assistance clientèle Colissimo pour voir ce que vous pouvez faire. Dans de nombreux cas, une deuxième livraison sera gratuite et vous pourrez obtenir votre colis dans une semaine.

Tout ce que vous devez savoir pour contacter par téléphone Colissimo

Les représentants du service clientèle de la société sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7 et sont très utiles. Ses représentants de services à la clientèle vous fourniront un numéro de suivi qui vous aidera à suivre votre colis où que ce soit. Une fois la livraison terminée, vous pouvez choisir une date et un emplacement de rétablissement. Si vous ne pouvez pas recevoir votre colis, vous pouvez laisser un avis de livraison dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez également retourner votre colis à un point de collecte.

Si votre colis est en retard, Colissimo quittera une carte d'appel pour vous en informer. Vous pouvez ensuite choisir de collecter votre colis au bureau de poste. Si la livraison ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de contacter leur équipe de support client. Vous pouvez également les appeler pour voir s'ils peuvent vous offrir une autre option. La raison en est que vous pourrez peut-être recevoir votre colis plus tôt que prévu. Si vous n'êtes pas, vous pouvez toujours demander une deuxième livraison.

Si votre colis est perdu ou retardé, vous pouvez contacter le service clientèle Colissimo pour plus d'informations. Vous pouvez savoir combien de temps votre colis prendra pour atteindre la destination. Une fois que votre colis atteint sa destination, vous pouvez facilement vérifier l'état de votre colis. Souvent, ce sera dans une installation de stockage pendant 15 ou 30 jours. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le numéro fourni. Les agents de service clientèle de la société sont très utiles et seront heureux de vous aider à suivre votre colis.