Service client Beautiful box

Comment contacter le service client de Beautiful box ?

Les clients peuvent contacter l'équipe de support client du service de boîte d'abonnement de beauté, une boîte de beauté Allure, à tout moment. Ils peuvent envoyer un email, un appel téléphonique ou un message texte. Allure utilise Zendesk pour la discussion et la communication par courrier électronique. Ils offrent également une fonctionnalité de discussion SMS et de discussion en direct, ce qui est bénéfique pour ceux avec des horaires chargés. Un représentant répondra à votre requête dans les 48 heures. Il n'y a pas de frais d'annulation ni de périodes minimales pour le service d'abonnement.

Les abonnés mensuels doivent être conscients qu'ils recevront deux boîtes dos à dos, à moins qu'ils ne s'inscrivent à la fin du mois où la case a déjà été épuisée. Les futurs abonnements seront livrés à intervalles mensuels réguliers. Si un abonnement est acheté après une zone de sortie, le client recevra la boîte des prochains mois comme le premier. Lors de l'inscription, les clients verront un aperçu des produits qui seront dans la première case.

Birchbox a une politique qui nécessite des abonnements mensuels à annuler au cours du dernier jour du mois avant le mois qu'ils souhaitent arrêter. Par exemple, les annulations faites après le 30 novembre empêcheront la facturation de la boîte de décembre. Si la boîte a été vendu avant la date limite, les membres peuvent se retirer et ne pas recevoir cette boîte de mois. S'ils sont intéressés à recevoir des zones futures, elles devraient annuler avant la fin du mois.

Quel est le numéro de téléphone du service après-vente de Beautiful box ?

Si vous souhaitez cesser de recevoir une boîte mensuelle, vous pouvez vous inscrire à tout moment. Si vous annulez après le dernier jour du mois, vous ne recevez pas la case en décembre. Cependant, vous pouvez également vous inscrire à la souscription mensuelle qui a un minimum d'un mois. L'abonnement des premiers mois vous sera envoyé à la fin du mois. L'abonnement des prochains mois sera livré à la fin du mois.

Si vous souhaitez annuler à partir d'un abonnement mensuel, vous devez le faire au cours du dernier jour du mois avant le mois où vous souhaitez cesser de recevoir la boîte. Si vous vous inscrivez après la fin du mois, vous ne serez pas facturé pour la boîte de décembre. Entre-temps, si vous souhaitez annuler votre adhésion, vous devez attendre la fin du mois avant que la case soit disponible pour expédier à votre porte.

Si vous souhaitez annuler un abonnement mensuel, vous devez le faire au cours du dernier jour du mois précédant le mois que vous souhaitez annuler. Par exemple, si vous vous inscrivez à la boîte de février, évitez de payer pour la case pour décembre. Il sera livré le mois suivant. Vous pouvez également annuler votre adhésion à tout moment, peu importe la période de l'année. Ensuite, la boîte de mois suivante vous sera envoyée.

Tout ce que vous devez savoir pour contacter par téléphone Beautiful box

L'abonnement mensuel est gratuit, mais vous devez payer une taxe unique si vous souhaitez recevoir un abonnement mensuel. Pour éviter cela, vous devez vous inscrire à la boîte si vous souhaitez annuler ultérieurement. Vous pouvez annuler à tout moment, mais de son mieux pour prendre votre décision au plus tard le dernier jour du mois précédant le mois. Si vous décidez de continuer, vous recevez la case suivante à la fin du mois.

Birchbox dispose d'une équipe de service à la clientèle de haute qualité, qui est un facteur clé d'un succès commercial. En 2018, la société a signalé le temps de résolution le plus bas de tous ses clients. Il a également rationalisé ses opérations, en élargissant à cinq canaux de soutien et à la mise en œuvre d'un programme de récupération de service contribue à améliorer la satisfaction de la clientèle. De plus, il utilise un partenaire Zendesk, Stella Connect, pour suivre les interactions clients.

Malgré la popularité de ce service d'abonnement de beauté, une vérification rapide de son site Web révèle quelques détails importants sur la marque. Le site est facile à utiliser et offre une large gamme de produits. Vous pouvez choisir parmi une variété de couleurs pour votre abonnement. Les cases sont également expédiées dans le monde entier. Tous ces produits sont garantis de bonne qualité et valent la peine d'être essayés. Ils expédient aux États-Unis et au Royaume-Uni.